Récompensez vos clients réguliers

Les clients réguliers aiment être valorisés. Après une longue journée sur la route, il est important qu'ils se sentent accueillis et appréciés. Commençons donc par l’essentiel : un accueil chaleureux, un enregistrement efficace et une superbe chambre où tout fonctionne correctement. Mais pourquoi ne pas aller un peu plus loin et montrer un peu d'intérêt pour leur fidélité ? Un cadeau de bienvenue à l’arrivée et la possibilité d’une arrivée précoce ou d’un départ tardif. Un surclassement gratuit. Plus l’avantage de gagner des points pour les sommes dépensées pour une chambre dans votre hôtel.

Attirez de nouveaux clients

Chaque jour, nos hôtels partenaires enregistrent de nouveaux membres. Ceux-ci découvrent alors votre hôtel lorsqu’ils visitent notre site web pour clients et membres et à travers diverses promotions commerciales. Votre établissement peut profiter d’opportunités inouïes pour cibler notre base de données de membres. Que vous vouliez mettre l’accent sur une offre spéciale particulière pour votre hôtel ou lancer une promotion « doubler les points » pour une période donnée, nous pouvons vous aider à atteindre un public cible réceptif parmi les clients d’affaires et visiteurs qui souhaitent séjourner dans des hôtels et apparthôtels partenaires.

Augmentez le nombre de vos clients fidèles

Chaque fois qu’un client revient dans une ville ou une région, il a l’occasion de choisir un nouveau lieu où séjourner. Optimisez vos chances de fidéliser des clients en leur permettant de s'inscrire à un programme de fidélité sérieux qui favorise la fidélisation des clients et la régularité de la clientèle. Donnez à vos clients une raison de revenir régulièrement dans votre hôtel grâce aux avantages de taille réservés aux membres et aux points de fidélité gagnés lors de chaque séjour. Les clients occasionnels deviennent des clients réguliers, et les clients réguliers séjourneront plus souvent dans votre établissement.

Profitez d'un avantage compétitif

Donnez à votre équipe de vente un point de vente unique pour tenter de garantir de nouvelles opportunités commerciales. En proposant un programme de fidélité aux clients potentiels, vous avez un avantage sur vos concurrents. Que vous vous trouviez dans une ville animée où abondent les marques de renommée internationale ou dans une zone rurale proposant très peu d’hébergements, un programme de fidélité peut faire toute la différence pour une société à la recherche d’un hôtel pour des séjours fréquents.

Réduisez les commissions des agents de voyage en ligne

Pour bénéficier des points de récompense et des avantages réservés aux membres, nos membres doivent réserver en direct. Cela signifie qu’ils doivent réserver sur notre site web officiel ou directement auprès de votre hôtel par téléphone ou par e-mail. En favorisant davantage les réservations directes, vous réduisez considérablement le coût de vos ventes et pouvez vous passer d’un intermédiaire. Avec les exigences actuelles de parité des taux pour les agents de voyages en ligne, il peut s’avérer difficile de détourner les clients des chaînes coûteuses. Notre programme de fidélité pour les clients est un excellent moyen de les récompenser pour avoir effectué une réservation directe, sans pour autant rompre les accords de parité de tarifs.

Conservez votre indépendance

Les hôtels indépendants peuvent bénéficier de tous les avantages offerts par un programme de fidélité portant sur plusieurs établissements sans les coûts excessifs d’adhésion à une chaîne hôtelière. Associez-vous aux hôteliers qui pensent comme vous et qui sont conscients des avantages d’un programme de fidélité entre établissements, sans devoir abandonner leur identité à une grande chaîne d’hôtels.